Teslimat ve İade Koşulları

 

Teslimat Bilgileri:

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü içinde teslimat gerçekleşir.

Siparişler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla adresinize ulaştırılır.

Ürünü teslim alırken kargo paketinde hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almadan iade etmeniz gerekmektedir.

İade ve Değişim Koşulları:

Giyim ürünlerinde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade/değişim yapılacak ürünlerin; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İç giyim, mayo, bikini gibi kişisel kullanım ürünlerinde hijyen koşulları gereği iade ve değişim kabul edilmemektedir.

İade ve değişim talepleriniz için bizimle [e-posta/WhatsApp/telefon numarası] üzerinden iletişime geçmeniz yeterlidir.

Hatalı veya Kusurlu Ürünler:

Tarafımızdan yanlış ürün gönderilmesi, beden uyuşmazlığı ya da üretim kaynaklı kusurlar durumunda tüm kargo masrafları firmamıza aittir.

Bu tür durumlarda ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Süreci:

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade onaylandığında, ürün bedeli 7 iş günü içinde siparişte kullandığınız ödeme yöntemiyle hesabınıza iade edilir.

Ürün iadesi sebebi müşteriden kaynaklanıyorsa (örneğin beden uymaması, fikrini değiştirme vb.), kargo bedeli müşteriye aittir.